O time de desenvolvimento do ISS sempre procura prover apoio rápido e eficiente aos desenvolvedores de integração com o nosso sistema. Indicamos essas dicas abaixo para você ter a resposta mais ágil possível.
Para obter suporte, envie um email para "suporte@nobesistemas.com.br"
ANTES DE ENVIAR CHAMADO
- Veja o nosso fórum de Ajuda na Interpretação de Erros
- Se está tendo problema de certificado, encontre a solução no fórum Bloqueios relacionados a certificado
- Veja a nossa documentação de dicas úteis
- Consulte o fórum de atualizações técnicas para saber e acompanhar possível bloqueio técnico sendo resolvido nesse momento
AJUDA COM PROCESSAMENTO DO WEB SERVICE <--- **IMPORTANTE**
- Sempre incluir no chamado o arquivo XML que está tentando processar
- Sempre incluir no chamdo o arquivo de retorno
- Sempre incluir no chamdo o URL usado para o envio do arquivo XML
- Incluir CNPJ da empresa
- Incluir o local de estabelecimento da empresa em questão
- Avisar se o processamento é em homologação ou produção
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