Solicitando autorização para acesso em produção – Suporte NobeSistemas

Para comunicar com o ambiente de produção de uma cidade é necessário que o contribuinte tenha sido autorizado no ISS.

Existem dois possíveis cenários diferentes para esse processo.

Cenário 1: Empresas de software

Você é um desenvolvedor que completou a homologação de um software para uma ou mais empresas. Para evitar que os seus clientes tenham que passar pelo processo de homologação, você deverá entrar em contato com o suporte para solicitar que seja liberado o endereço no ambiente de produção para os mesmos.

Para essa solicitação, é necessário enviar:

1) Enviar email ou postagem no ISS Suporte com o título: "Favor liberar em produção o web service da empresa XXXX"

2) nome, CNPJ e o município/estado da empresa cliente.

3) nome da sua empresa

4) nome do desenvolvedor da sua empresa que fez o processo de homologação

5) se possível, número de um chamado referente ao processo de homologação (opcional)

6) Para o caso em que o eCNPJ que for ser utilizado na transmissao e assinatura do RPS for o certificado da Matriz da empresa, ou o eCNPJ do contador do cliente.

IMPORTANTE: Caso você não tenha feito esse processo para o seu software antes, precisa enviar também TODOS os arquivos XML que você usou na homologação para que possamos validá-los. Precisa ser 1 arquivo de envio e 1 arquivo de retorno para cada um dos 6 serviços como listados abaixo:

CancelarNfse

ConsultarLoteRps

ConsultarNfse

ConsultarNfsePorRps

ConsultarSituacaoLoteRps

RecepcionarLoteRps

Cenário 2: Contribuintes

A) Você é uma empresa que contratou uma solução de software já homologada com o ISS mas ainda não se encontra desbloqueado.

Como proceder: solicite à empresa para entrar em contato com o suporte solicitando a autorização para liberar a sua empresa. Envie a eles o link para essa página, dado que as instruções são as que estão no "Cenário 1" acima.

B) Você está desenvolvendo o seu próprio software

1) Enviar email ou postagem no ISS Suporte com o título: "Favor liberar em produção o web service da empresa XXXX"

2) nome, CNPJ e o município/estado da sua empresa

3) nome do desenvolvedor da sua empresa que fez o processo de homologação

4) se possível, número de um chamado referente ao processo de homologação (opcional)

5) Para o caso em que o eCNPJ que for ser utilizado na transmissao e assinatura do RPS for o certificado da Matriz da empresa, ou o eCNPJ do contador do cliente.

6) Arquivos para validação

Esses são os arquivos XML que você usou na homologação para que possamos validá-los. Precisa ser 1 arquivo de envio e 1 arquivo de retorno arquivo para cada serviço que quiser autorização: